Formation

1 – Élaborer une stratégie de communication digitale

Construire sa stratégie social media étape par étape.
Créer un plan de communication adapté : quels médias et réseaux sociaux pour atteindre quels objectifs ?
Analyser les différents usages des médias sociaux (matrice POSE).
Écrire sa ligne éditoriale pour développer une stratégie de contenu cohérente.

2 – Panorama des réseaux et médias sociaux

Évolutions des réseaux sociaux : Instagram, Facebook, LinkedIn, X (anciennement Twitter), Pinterest, TikTok, YouTube…
Comprendre les spécificités et les usages de chaque plateforme.

3 – Organiser le dispositif social media

Rôle du community manager dans la gestion des réseaux sociaux.
Documenter et structurer son dispositif social media.
Optimiser son temps avec les outils numériques (y compris les outils de programmation de publications : Social Media Management Systems – SMMS).
Utiliser un dispositif omnicanal pour augmenter la visibilité d’un événement sur les réseaux sociaux.

4 – Identifier les opportunités publicitaires

Explorer les modèles économiques des réseaux sociaux.
Fixer des objectifs clairs pour les Social Ads.
Tour d’horizon des options publicitaires sur Facebook, X (ex Twitter), LinkedIn, Instagram.
Comprendre l’écosystème de l’influence digitale.

5 – Mesurer les actions de communication digitale

Analyser les différentes métriques : likes, partages, portée, impressions, retweets, abonnés…
Mesurer l’engagement avec la notion de ROE (Return on Engagement).
Suivre ses statistiques pour ajuster et améliorer la performance des contenus.

6 – Sécuriser l’e-réputation de l’entreprise

Évaluer l’e-réputation et écouter les communautés en ligne.
Gérer les avis clients négatifs et l’impact sur la réputation de l’entreprise.
Maîtriser la gestion des commentaires et avis sur les réseaux sociaux.